MITEK CTI Google Chrome 版

MITEK CTI：用于呼叫中心集成的Chrome扩展

MITEK CTI是由MITEK开发的免费Chrome扩展，可以无缝地将呼叫中心的电话系统与呼叫代理的计算机集成。该扩展提供了一系列功能，使呼叫代理能够高效处理任务。通过MITEK CTI，呼叫代理可以轻松执行登录和退出、暂停队列和管理辅助活动等操作。该扩展还允许代理通过弹出窗口访问客户信息，为他们提供重要细节以增强互动。此外，MITEK CTI利用WebRTC技术使呼叫代理能够接收和拨打电话，确保流畅可靠的通信体验。通过将呼叫中心的电话系统与Chrome集成，MITEK CTI简化了呼叫代理的工作流程，使他们的任务更加高效和有成效。对于希望提升运营效率和改善整体客户服务的呼叫中心来说，该扩展是一个绝佳工具。